Utmelding
Med over 500 medlemmer, flere kampsportsentre, 20 + instruktører og et betalingselskap som ikke har oversikt over hvor mye medlemmene trener, er det viktig for oss at vi har et enkelt system for oppsigelser. Vi har i de siste 15 år brukt et system som har fungert utmerket for alle parter.
Hvis du vil si opp kontrakten med KKS, må det gjøres på følgende måte:
- Print ut utmeldingsskjemaet du finner på denne siden. Hvis du ikke har mulighet til å skrive det ut, kan du notere all informasjonen og sende dette i stedet.
- Fyll ut skjemaet.
- Legg i en konvolutt og send det til denne adressen. Ønsker du heller å si opp på mail, kan du bare sende oppsigelsen med riktig informasjon direkte til betalingselskapet.
- Få med;
Fullt navn på medlemmet.
Hvor medlemmet trener.
Når du ønsker å si opp.
Om du ønsker å få restfakturaen trukket som vanlig, eller betale alt på en gang. - Du mottar bekreftelse på oppsigelsen opp til én måned etter at Zero-Zero Kreditt har mottatt den.
Zero-Zero Kreditt
Industrigata 33, 4632 Kristiansand
Telefon: 38 62 00 90
Faks 3800 3061
Epost: service@medlemshjelp.no
Vi vet at ikke alle er så flinke til å lese kontrakter, derfor har vi skrevet om oppsigelse i informasjonsbrosjyren som alle får utdelt før oppstart. I tillegg til at vi har skrevet dette flere steder på hjemmesiden, det er også oppslått på kampsportsenteret og selvfølgelig i kontrakten.
Når du melder deg inn, skriver du under på en kontrakt som vi sender til Zero-Zero Kreditt.
På denne kontrakten står det at medlemskapet løper helt til du sender skriftlig utmelding til Zero-Zero Kreditt, uavhengig av hvor mye eller lite du møter på timene.
Zero-Zero Kreditthar ikke kontroll på hvor mye medlemmene trener, eller om medlemmene trener. Det er din oppgave å avslutte kontrakten om du ikke ønsker å trene lengre. Zero-Zero Kreditt forholder seg kun til skriftlige utmeldinger.
Husk at det er to måneders oppsigelsestid.
Du blir ikke automatisk utmeldt når bindingstiden går ut.
Instruktørene har ikke tilgang til betalingsystemet til Zero-Zero Kreditt og kan ikke svare på spørsmål rundt betalinger.
Ved langvarig sykdom over to måneder, graviditet, o.l., kan du skriftlig (med vedlagt legeerklæring) fryse medlemskapet i maks 6 måneder. Kontakt Zero-Zero Kreditt for å fryse kontrakten.
Prisen for dette er 550,- inkl omkostninger, som betales pr manuell giro. Frysingen starter når du har betalt. Etter at frysetiden opp til 6 måneder er utløpt vil trekket automatisk starte opp igjen med den bindingstiden du hadd da du satte kontrakten på pause.
Om du ikke ønsker å fortsette kan du fylle inn et utmeldingsskjema og krysse av for at du ønsker en samlet regning for resten av bindingstiden. Er bindingstiden utløpt gjelder fremdeles to måneders oppsigelsestid.
Nei. Instruktørene har ingenting med medlemskapet eller fakturering å gjøre.
Når instruktøren annerkjenner at du slutter er dette på en personlig plan og har ingen ting med ditt medlemskap å gjøre. Du er medlem til du har levert utmeldingsskjema og betalt det som eventuelt er utestående.
Du må si opp skriftlig til Zero-Zero Kreditt
- Medlemslogg er et system vi bruker for å registrere dine treninger og for å kommunisere.
- Betalingselskapet har ikke tilgang til medlemslogg og du kan derfor ikke melde deg ut via medlemslogg.
De som sender meldinger til instruktørene via medlemslogg får bare tilsendt en link tilbake til utmeldingsiden slik at de kan si opp medlemskapet hos betalingselskapet. - Altså, du er fremdeles medlem, ønsker du å si opp må du sende en utmelding til betalingselskapet.
Du har da 2 måneder oppsigelse og kan trene hele perioden.
Nei. Medlemskapet er ikke basert på hvor ofte du kommer på trening. Noen trener hver uke, og noen et par ganger i måneden, dette er noe vi ikke legger oss oppi. Ønsker du å slutte å trene, må du må si opp skriftlig til Zero-Zero Kreditt. Hvis ikke vil kontrakten din fortsette å løpe.
Nei. Betalingsselskapet har ikke tilgang til KKS’ sosiale medier. Du må si opp skriftlig til Zero-Zero Kreditt.
Nei. Vi har ikke postkasse på KKS. Betalingsselskapet heter Zero-Zero Kreditt og holder til en annen plass.
Hvis du ikke har meldt deg ut skriftlig til Zero-Zero Kreditt, har de ingen anelse at du ikke ønsker å være medlem lengre.
Informasjonen om oppsigelse står på hjemmesiden, det er slått opp på kampsportsenteret, det står i informasjonsheftet du fikk ved oppstart og selvfølgelig i kontrakten.
Det ditt ansvar å avslutte kontrakten skriftlig og sende det til riktig plass, hvis du ikke lengre ønsker å trene. Gjør du ikke det, er du fremdeles medlem.
Meld deg ut skriftlig til Zero-Zero Kreditt, husk at det er 2 måneds oppsigelse.
Nei. Avtalen med Zero-Zero Kreditt er at de kun tar imot skriftlige utmeldinger, for å unngå misforståelser. Du må si opp skriftlig til Zero-Zero Kreditt for at oppsigelsen skal gjelde.
Nei. betalingselskapet tror det er noe galt med banktrekket og fortsetter å sende deg regninger, purringer og innkasso.
Hvis du ikke har meldt deg ut skriftlig til Zero-Zero Kreditt, har de ingen anelse at du ikke ønsker å være medlem lengre.
Informasjonen om oppsigelse står på hjemmesiden, det er slått opp på kampsportsenteret, det står i informasjonsheftet du fikk ved oppstart og selvfølgelig i kontrakten.
Det ditt ansvar å avslutte kontrakten, hvis du ikke lengre ønsker å trene. Gjør du ikke det, er du fremdeles medlem.
Meld deg ut skriftlig til Zero-Zero Kreditt, husk at det er 2 måneds oppsigelse.
Vi føler med deg, men kan ikke gjøre noe med kontrakten du signerte da du meldte deg inn. Du må si opp skriftlig til Zero-Zero Kreditt. Du kan da avtale med dem om du vil betale som vanlig ut bindingstiden (evt. to måneder til, dersom denne er utløpt), eller om du vil betale det resterende beløpet samlet på en tilsendt giro. Du kan også kontakte Zero-Zero Kreditt om å lage en skriftlig nedbetalingsplan til du kommer deg på beina igjen.
Vi outsourcer fakturering er fordi vi er gode på trening og mindre gode på å kreve inn penger.
Vi har overlatt 100% av denne jobben til Zero-Zero Kreditt, slik ar våre instruktører kan ha fokus på å levere god trening.
Betalingselskapet holder til en helt annen plass og har ingenting med treningene å gjøre. De sin jobb er å fakturere medlemmene våre, de har ingen oversikt over hvor mye eller hvor lite du trener.
Ønsker du ikke lengre å være medlem må du selv si opp kontrakten skriftlig til Zero-Zero Kreditt. Du er medlem fra du har signert medlemskapet til du sender en skriftlig oppsigelse til Zero-Zero Kreditt. Husk det er 2 meds oppsigelse.
Hvis du ikke har meldt deg ut skriftlig til Zero-Zero Kreditt, har de ingen anelse at du ikke ønsker å være medlem lengre.
Informasjonen om oppsigelse står på hjemmesiden, det er slått opp på kampsportsenteret, det står i informasjonsheftet du fikk ved oppstart og selvfølgelig i kontrakten.
Det ditt ansvar å avslutte kontrakten, hvis du ikke lengre ønsker å trene. Gjør du ikke det, er du fremdeles medlem.
Meld deg ut skriftlig til Zero-Zero Kreditt, husk at det er 2 måneds oppsigelse.
Hvis du ønsker å avslutte kontrakten etter endt bindingstid, må du si opp kontrakten skriftlig til Zero- Zero Kreditt, 2 måneder før bindingstiden er omme.
Hvis du ikke har meldt deg ut skriftlig til Zero-Zero Kreditt, har de ingen anelse at du ikke ønsker å være medlem lengre.
Informasjonen om oppsigelse står på hjemmesiden, det er slått opp på kampsportsenteret, det står i informasjonsheftet du fikk ved oppstart og selvfølgelig i kontrakten.
Det ditt ansvar å avslutte kontrakten, hvis du ikke lengre ønsker å trene. Gjør du ikke det, er du fremdeles medlem.
Meld deg ut skriftlig til Zero-Zero Kreditt, husk at det er 2 måneds oppsigelse.
Instruktørene har ingenting med medlemskapet eller fakturering å gjøre og Zero-Zero Kreditt har heller ikke tilgang til våre interne meldingsystem, instruktøren sin messengerkonto, instagrammeldinger, snapchat, eller andre SoMeplatformer. Zero-Zero Kreditt forholder seg kun til mail og post sendt til dem.
Når instruktøren annerkjenner at du slutter er dette på en personlig plan og har ingen ting med ditt medlemskap å gjøre. Du er medlem til du har levert utmeldingsskjema til Zero-Zero Kreditt og betalt det som eventuelt er utestående.
Hvis du ikke har meldt deg ut skriftlig til Zero-Zero Kreditt, har de ingen anelse at du ikke ønsker å være medlem lengre.
Informasjonen om oppsigelse står på hjemmesiden, det er slått opp på kampsportsenteret, det står i informasjonsheftet du fikk ved oppstart og selvfølgelig i kontrakten.
Det ditt ansvar å avslutte kontrakten ved å sende en skriftlig oppsigelse til Zero-Zero Kreditt , hvis du ikke lengre ønsker å trene. Gjør du ikke det, er du fremdeles medlem. Husk at det er 2 måneds oppsigelse.
Se avtalen som du har skrevet under på under punkt 1.
Det lange svaret, her skal vi bruke barnetrening som eksempel.
For å trene hos oss koster det kr 4200 pr år + forsikring
Vi trener kun i 9 måneder i året da vi stenger i feriene. Kr4200 del på 9 måneder er kr 466 pr måned. I stedet for at vi fakturerer 466 + omkostninger i 9 måneder, fakturer vi heller kr 350 + omkostninger i 12 måneder slik at det blir et mindre beløp å betale per måned. Prisen per år blir altså det samme.
Det er dette som står i avtalen, på hjemmesiden og i infoheftet.
Det står slik i kontrakten:
1. RETTIGHETER OG PLIKTER
KRISTIANSAND KAMPSPORT Lund AS. (KKS)
KKS vil kunne foreta adgangskontroll . KKS kan med forvarsel holde stengt eller redusere tilbudet og åpningstidene i samsvar med kundenes etterspørsel og i forbindelse med ferieavvikling, helligdager, pandemier og liknende. KKS følger skoleferien, er det skolefri er det treningsfri. Senteret holder stengt medio juni til medio august.
Kontingenten er beregnet ut ifra 9 måneders trening, men faktureres i 12 måneder for å få ned måneders beløpet. FØLG MED PÅ HJEMMESIDEN FOR OPPDATTERT INFO OM FERIER: KKS forbeholder seg retten til å gjøre endringer i kursopplegget og timeplanen. KKS fraskriver seg ethvert ansvar for tap og skader på personer eller gjenstander som oppstår under, eller som følge av opphold i senteret, herunder tap og skader på klær og personlige eiendeler, med mindre senteret har opptrådt uaktsomt.
KKS tilbyr en obligatorisk kampsportforsikring/årsavgift til alle våre medlemmer. Les om forsikringsvilkår på våre hjemmesider.
Utmeldingsjema- Bruk denne, eller skriv tilsvarende for hånd.
