Utmelding – slik gjør du det

Med over 500 medlemmer, flere sentre, over 20 instruktører og et eksternt betalingssystem, er det viktig at utmeldinger skjer på en ryddig måte – og at alle følger samme prosess.

Vi vet at ikke alle leser kontrakten nøye, derfor har vi gjort dette tydelig:

  • Det står i informasjonsbrosjyren du får før oppstart

  • Det er oppslått på senteret

  • Det er nevnt flere steder på nettsiden

  • Og selvfølgelig – det står i kontrakten du signerer ved innmelding


📝 Husk dette

  • Medlemskapet løper til du selv sier det opp, uavhengig av om du møter på trening eller ikke

  • Du blir ikke automatisk utmeldt når bindingstiden går ut

  • Oppsigelsestid er 2 måneder

  • Instruktørene har ikke tilgang til betalingssystemet og kan derfor ikke hjelpe med økonomiske spørsmål


📲 Hvordan sier jeg opp?

All utmelding skjer via Membro-appen (ikke muntlig eller via e-post, SMS, sosiale medier eller direkte til instruktør).

  1. Åpne Membro-appen på telefonen

  2. Gå til “Profil” → “Medlemskap”

  3. Trykk på medlemskapet og velg “Si opp medlemskap”

Last ned appen her:


📄 Utdrag fra kontrakten

2.1 Bindingstid fremkommer av avtalen. Etter bindingstid går medlemskapet automatisk over til løpende avtale med 2 måneders skriftlig oppsigelsestid.
2.2 Oppsigelse skal kun skje via Ibooking/Membro-appen. Muntlig beskjed, e-post, SMS eller sosiale medier er ikke gyldig.
2.3 Oppsigelsestiden løper fra første månedsskifte etter at utmeldingen er registrert.

Svar på spørsmål vi har fått.

Vi vet at ikke alle er så flinke til å lese kontrakter, derfor er vi veldig tydelig med medlemmer som tegner kontrakt.
I tillegg til kontrakten informerer vi om dette på flere plasser.

  1. Det er oppslått på våre treningsentre.
  2. Vi skrevet om oppsigelse flere plasser i informasjonsbrosjyren som alle får utdelt før oppstart.
  3. Vi har skrevet dette flere steder på hjemmesiden, det er også oppslått på kampsportsenteret og selvfølgelig i kontrakten.

Hvis du allikevel ikke har fått det med deg beklager vi dette men vi har gjort det vi kan for  informere deg. 
Under har vi svar på en del spørsmål vi har fått gjennom årenes løp.